Contodeo
Le projet
Nouvelle marque, nouvelle communication vidéo
Après une première collaboration W-HA x Bproduction il y a 2 ans, la filiale du groupe Orange nous a recontacté, cette fois-ci, pour l’accompagner dans la réalisation de vidéos commerciales visant à présenter ses offres Contodeo. Zoom sur la communication vidéo de la marque.
Contodeo c’est quoi ?
Il s’agit d’offres de paiement par carte bancaire dédiées aux commerces en ligne ou en mobilité.
Le brief
Des vidéos cas d’usage & pas de motion design
L’objectif premier du client était de pouvoir montrer concrètement les avantages de l’offre à travers un cas précis (exemple : un gérant de salle de sport) et dans un style autre que le motion design pour apporter davantage d’humanité à la marque.
Des atouts à mettre en avant
Pour l’offre en ligne :
– la simplicité et la sécurisation des paiements
– une tarification claire et sans surprise de 1,65% (aucun coût fixe et pas d’abonnement ni d’engagement), ce qui n’est pas forcément le cas des concurrents sur le marché
– des versements assurés (l’argent est reversé directement sur le compte bancaire à J+1 quelque soit la banque, ce qui n’est pas forcément le cas des concurrents sur le marché)
– choix des cartes bancaires ( CB Visa, Mastercard, Google Pay…) et la sauvegarde des moyens de paiements
Pour cette offre, il était également important pour notre client de mettre en avant les fonctionnalités proposées, à savoir :
- faire un paiement sec en ligne (càd qu’on rentre nos coordonnées bancaires et on peut payer directement en ligne)
- faire un one click (càd que l’on a déjà réalisé un premier achat et que pour nos achats suivants, le site se souvient de nos coordonnées et cela se fait en un clic)
- gestion d’abonnement. Il s’agit de permettre au client de payer tous les mois son service/produit/offre. Le marchand propose le système d’abonnement qui demande au client d’autoriser un paiement via CB tous les mois de XX € pour son achat… L’avantage pour le client c’est qu’il ne doit le faire qu’une seule fois (avec validation via 3DS la première fois). C’est un genre de prélèvement mais sous forme de paiement CB.
Pour l’offre en mobilité :
Contodeo se démarque par ses atouts ci-dessous :
– son taux à 1,65% (vs 1,75% pour les concurrents)
– Reversement à J+1
– Pas besoin de changer de banque
– TPE personnalisable : 149€
– Données stockées en France
La réponse Bprod
Notre réponse créative a été pensée et réalisée en 2 temps :
Notre équipe a d’abord réfléchi autour de l’offre en ligne de Contodeo et à l’élément qui pouvait faire mouche auprès de la cible visée.
Puis nous avons travaillé le concept de l’offre en mobilité dont le marché, très concurrentiel, nécessitait une analyse plus approfondie pour trouver le véritable argument différenciant pour la marque.
Notre réflexion autour de l’offre en ligne de Contodeo
De nos échanges et réflexions d’équipes a émergé une caractéristique qui fait écho auprès de la cible et sur laquelle il nous semblait intéressant de capitaliser : la notion de simplicité.
Car aujourd’hui, la simplicité est un luxe.
Là où certains concurrents ne sont pas toujours clairs dans leurs offres, Contodeo va à l’essentiel avec une offre simple :
3 fonctionnalités de paiement, 1 tarif fixe, un délai à J+1 pour les versements.
Tout cela depuis n’importe quelle CB et en toute sécurité.
L’insight : là où certains équipements sont compliqués (trop cher, difficiles à mettre en place ou à utiliser), avec Contodeo tout est simple (transparence sur le tarif, sur le versement des frais, etc.).
À travers une série de 2 vidéos mettant chacune en avant une situation de commerçant via de l’achat d’art, notre concepteur / narrateur s’est alors emparé du sujet pour travailler l’axe narratif autour de cette notion de simplicité et parvenir à des pitchs complets et au claim « C’est simple, c’est peut-être même trop simple ».
Notre réflexion autour de l’offre en mobilité de Contodeo
Pour cette seconde offre, il était important pour nous de conserver la même direction artistique afin de créer une véritable identité visuelle propre à la marque, néanmoins il était essentiel à nos yeux de réfléchir à un autre argument différenciant pour toucher la cible dans sa réalité : en effet, face à la concurrence accrue sur le marché des TPE, au positionnement prix de l’offre Contodeo, à ses diverses options possibles, la simplicité n’est pas l’argument majeur pour ce produit.
Afin de travailler un nouvel axe pour cette seconde campagne vidéos, nous avons réfléchi aux attentes de la cible.
Il en ressort, comme pour la première campagne, que la cible est souvent confrontée à des offres avec options payantes qui s’ajoutent, les offres manquent de transparence dans les prix, dans l’utilisation du produit et dans les services proposés.
Une recherche de sincérité
Ces clients sont à la recherche de sincérité, de clarté, d’une offre complète fiable.
Ces notions de fiabilité et de fidélité sont très importantes pour eux dans le choix de leurs prestataires, comme dans leur relation clientèle, ils sont en attente d’un service fiable, sécurisé, facile, pratique et financièrement honnête.
De ces notions nous avons créé le concept SANS SURPRISE.
Par ce concept nous venons démontrer la fiabilité du service Contodeo et la sincérité de sa communication en jouant sur l’insight de la petite ligne.
Vous savez ces petites lignes d’un contrat qu’on ne lie jamais, celles qui en fait font augmenter la note finale !
Avec ce concept il s’agit d’assumer délibérément le positionnement et de l’expliquer.
De la même façon que pour les vidéos de l’offre en ligne, et une fois le concept « sans surprise » validé par le client, notre concepteur / narrateur a affiné le travail narratif pour aboutir à 3 situations et un claim final commun valorisant le concept : Contodeo, la bonne surprise, c’est qu’y en a pas de mauvaises. »
Côté production
Les pitchs et recherches d’images ayant été validés par le client, le travail de direction artistique s’est alors lancé avec notre motion designer Jenyfer Darreux.
Une DA qui joue sur la simplicité des images, montées de manière très cutées et dynamiques pour coller à la tonalité de la narration.
La direction artistique validée par notre client, Jenyfer s’est alors lancée dans la conception des storyboards associés.
Travail sur la voix-off et la musique
En parallèle, un véritable travail de recherche s’est enclenché pour trouver LA voix off et LA musique de chaque offre : pour bien identifier la marque Contodeo, nous avons fait le choix de conserver la même voix off pour l’ensemble des vidéos et de distinguer toutefois les offres en ligne et en mobilité avec des musiques différentes.
Enfin, notre motion designer a attaqué la production des vidéos qui sont passées dans les mains de notre ingénieur du son Julien Costa pour leur finalisation et leur livraison !
Résultat : une communication vidéo réussie !
Le projet en photos
L'équation gagnante
Pour aller plus loin
Regardez toute la série de films
Ils ne sont pas arrivés là par hasard, vous non plus.
Réalisons votre projet ensemble
Tout projet commence par un échange téléphonique ou une visio car être à l’écoute est la clé pour vous livrer un film pertinent et qui répond à vos enjeux de communication. Chez nous : la tranquillité, la convivialité et le professionnalisme sont les piliers d'une collaboration réussie. Chaque projet est une histoire, et nous la vivons avec passion et dévouement.
